Praktische Informatie

Tickets

Ticketprijzen

Regulier: € 9,50
65+: € 8,50
Lumièrepas: € 7,50
<16 / Student / CJP: € 6,50
Cultuurkaart: € 5,00
Cinevillepas: € 0,00*

Op donderdag zijn alle filmtickets €6,50
* Niet geldig voor niet-reguliere voorstellingen, zoals besloten voorstellingen, speciale voorpremières, retrospectieven, filmmarathons, 3D-voorstellingen en enkele festivals en andere evenementen. 

Toeslagen / kortingen

Lange films (>150 min): + €1,00
Korte films (<60 min): - €1,00

Kinderfilms

<16 / student / CJP: € 5,00
Alle overige tickets: € 1,00 korting

Bioscoopbon

Zowel de Nationale Bioscoopbon als de MaDiWoDo-bon zijn bij ons te besteden.
Let op: kaarten met de naam Bioscoop Cadeau Card en BioscoopCadeau zijn niet geldig in Lumière.

E-tickets & reserveren

Filmtickets kunnen ook online worden gekocht. Deze tickets kunnen worden betaald via iDEAL en vervolgens thuis worden geprint of gedownload op de smartphone. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

Het reserveren van kaarten is ook mogelijk, zij het uitsluitend telefonisch via 043 – 321 40 80. Gereserveerde tickets dienen uiterlijk 15 minuten voor aanvang van de film te worden afgehaald aan de kassa.

Adres & Parkeren

Bezoekadres

Lumière Cinema
Bassin 88
6211 AK Maastricht

Routebeschrijving
Ga naar Google Maps

Parkeren

Het is helaas niet mogelijk om te parkeren op ons terrein. Kom je met de auto, dan kun je terecht op de volgende nabijgelegen parkeerplaatsen: 

1: Parkeerplaats Sphinx-Terrein, Frontensingel, 6211 Maastricht
2: Q-Park (Bassin), Maastrichter Grachtstraat 21

Parkeerkorting

's Avonds voordeliger parkeren op het Sphinx-terrein met de Parkeer Voordeelkaart € 2,-

Gaat u naar de film en/of komt u een hapje eten? Parkeer dan met korting op het Sphinx-terrein tijdens uw bezoek aan Lumière. De parkeer voordeelkaart is elke dag geldig tussen 18:00 en 01:00 uur. U koopt de voordeelkaart à €2,00 aan de kassa op vertoon van uw inrijkaart in combinatie met een geldig filmticket of uw horecabon. Let op: de parkeerkaart is aan de kassa verkrijgbaar tot 21:30u.

Met de Parkeer Voordeelkaart parkeert u voor €1,00 per uur i.p.v. €2,22 per uur. Zo betaalt u voor 4 uur parkeren €6,00 (incl. deze voordeelkaart) ipv €8,88. Naarmate u langer parkeert, neemt uw voordeel toe.

Hoe werkt het?

Stap 1: Parkeer uw auto op het Sphinx-terrein (Frontensingel) en neem uw inrijkaart mee naar de kassa.
Stap 2: Op vertoon van uw inrijkaart in combinatie met een geldige filmticket of horecabon koopt u aan de kassa een parkeer voordeelkaart.
Stap 3: Tijdens uw vertrek voert u bij de parkeerautomaat eerst uw inrijkaart in en dan uw voordeelkaart.
Stap 4: De parkeerautomaat verrekent automatisch uw korting. Fijne reis!

Openingstijden

Lumière Restaurant Café

Ma - zo: 11:00–01:00 uur

Kassa Lumière Cinema

Ma, di: 17:00-22:00 uur 
Wo, do, vr: 13:00–22:00 uur 
Za, zo: 11:00–22:00 uur

Telefonische bereikbaarheid 

via 043 - 321 40 80
Ma-  vr: 13:00–22:00 uur 
Za, zo: 11:00–22:00 uur

Contact

T: 043 – 321 40 80
E: info@lumiere.nl

Bezoekadres

Lumière Cinema Restaurant Café
Bassin 88
6211 AK Maastricht

Postadres

Postbus 875
6200 AW Maastricht

De Lumière passie

Zonder passie kan het leven knap saai zijn. Daar hebben we bij Lumière iets op gevonden. Met een Lumière passie krijg je voor € 20,- niet alleen € 2,- korting op je filmticket, je krijgt ook een jaar lang toegang tot exclusieve aanbiedingen en filmevents. Daarnaast steun je Lumière met jouw passie, zodat wij vervolgens de meest bijzondere, spraakmakende en onvergetelijke films aan jou kunnen presenteren. Meer info over de Lumière passie? 

Cadeaubonnen

Lumière cadeau doen? Aan onze kassa verkopen wij cadeaubonnen voor de film, het filmontbijt én voor het restaurant, voor €5, €10 en €20. Natuurlijk zijn deze bonnen ook met elkaar te combineren. Helaas verkopen we (nog) geen cadeaubonnen online.

Lumière filmbonnen zijn ook te koop bij het VVV-kantoor.

Huisregels

Om de filmvoorstelling zo prettig mogelijk te laten verlopen, hebben we een aantal huisregels:

  • Na de starttijd van de film, zoals die op onze website te vinden is, worden er geen tickets meer voor de desbetreffende film verkocht.
  • De zalen gaan 10 tot 15 minuten voor de film begint open. Zo kun je al rustig een plekje uitzoeken. Let op de tijd. De zaaldeuren sluiten uiterlijk vijf minuten na aanvang. 
  • Het is niet toegestaan te eten in de zalen, gezien de geluidshinder die het zomaar met zich mee zou kunnen brengen.
  • Ook vragen wij je je mobiele telefoon niet te gebruiken tijdens de voorstelling.

Lumière Cinema houdt zich aan de landelijk gelden afspraken rondom de kijkwijzer. Volgens de wet krijgen kinderen die jonger zijn dan 16 jaar geen toegang tot een bioscoopfilm met de leeftijdgrens 16 - ook niet wanneer zij door een volwassene worden begeleid. Er kan om legitimatie worden gevraagd. Bij films met de overige leeftijdgrenzen worden kinderen onder de leeftijdsgrens alleen onder begeleiding van een volwassene toegelaten.

Cineville

Ook bij Lumiere ga je met de Cinevillepas zo vaak als je wil naar de film. Voor € 19,95 per maand krijg je onbeperkt toegang tot al onze reguliere films, voorpremières en sneak previews. De Cinevillepas is geldig in meer dan veertig filmtheaters en bioscopen door heel Nederland. Ook geeft de Cinevillepas toegang tot een heleboel filmfestivals, zoals Imagine, Holland Animation Film Festival, Go Short en Movies that Matter.

Je bestelt je pas via Cineville. De tijdelijke pas die je per mail ontvangt is direct geldig, zodat je dezelfde dag nog naar de film kan. Je echte pas krijg je vervolgens binnen twee weken thuis gestuurd. Een pas cadeau doen aan een ander kan natuurlijk ook. Je bestelt je pas altijd voor in elk geval 4 maanden, daarna is 'ie per maand opzegbaar.

Over Cineville

Cineville is een filmplatform met een website en een pas voor ongelimiteerd filmbezoek. Met de Cinevillepas krijg je gratis toegang tot alle films in meer dan veertig filmtheaters en bioscopen door heel Nederland, voor maar €19,95 per maand.

Cinev Bios Adv Hdtv 2 K 1305 1516875230

Lumière als Culturele ANBI

Lumière Cinema is door de belastingdienst aangewezen als Culturele ANBI, ofwel Algemeen Nut Beogende Instelling met een culturele missie. Meer informatie over ANBI kunt u onder andere vinden op de site van de belastingdienst.

Deze status biedt u als particulier de mogelijkheid om giften en (periodieke) schenkingen met uw inkomstenbelasting te verrekenen. Maar ook met uw bedrijf kunt u Lumière tegen uiterst gunstige fiscale voorwaarden ondersteunen: uw gift is aftrekbaar van de vennootschapsbelasting die uw bedrijf betaalt. Nb: vanaf 2012 zijn de fiscale regels voor schenkingen aan culturele instellingen verruimd. Lumière maakt deel uit van het selecte clubje waarvoor deze optimale regelgeving geldt. Wilt u weten hoe u een schenking aan ons filmtheater kunt doen, neem dan contact op met zakelijk directeur Nico Haenen: nico.haenen@lumiere.nl

Vanwege de ANBI status dient Lumière bepaalde bedrijfsgegevens te publiceren. Deze documenten kunt u vinden op http://www.anbi-portaal.nl/lumiere-cinema

Missie

De missie van Lumière luidt als volgt: Lumière levert een significante bijdrage aan de optimalisering van het culturele klimaat in Maastricht en in de regio, in het bijzonder waar het gaat om de vertoning en beleving van audiovisuele producten met bijzondere cinematografische betekenis. Om de missie te verwezenlijken wil Lumière (visie) zich binnen het circuit van filmtheaters onderscheiden op het vlak van programmering en kwaliteit, teneinde een totaalconcept op het gebied van filmbeleving te ontwikkelen. Lumière wil een Euregionaal centrum voor beeldcultuur zijn.

Hoofddoelstellingen: het vertonen van cinematografisch waardevol materiaal voor een grote en groeiende clientèle in stad en regio en het actief participeren in het faciliteren van productieactiviteiten, in de ruimste zin van het woord, op dit terrein.

Mindervaliden

Lumiere Cinema biedt assistentie aan bezoekers met verminderde mobiliteit of een functiebeperking. Kom je met een rolstoel? Dan raden wij aan ons van tevoren te informeren via 043 - 321 40 80.

  • In al onze zalen is beperkt plaats voor bezoekers in een rolstoel
  • In ons gebouw is een lift aanwezig
  • We beschikken over een invalidentoilet

Privacy Statement

Uw privacy is belangrijk voor Lumière. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat de persoonlijke informatie die u aan ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Middels ons privacy statement laten we zien welke persoonsgegevens wij verzamelen en wat we met deze gegevens doen.  

Persoonsgegevens
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, is het noodzakelijk dat wij uw persoonsgegevens verwerken. De aard van deze gegevens is afhankelijk van de dienst en/of service die u bij ons afneemt. De persoonsgegevens die worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. 

Met welk doel verzamelen wij uw gegevens?
Lumière verzamelt persoonsgegevens van kaartkopers, pashouders, bezoekers van Lumière’s website en van lezers van de nieuwsbrief voor de volgende doeleinden:

  • Voor het verzenden van aangekochte tickets
  • Voor de verwerking van uw (eventuele) pashouderschap 
  • Om het mogelijk te maken een profiel aan te maken op onze website
  • Om u te informeren over praktische zaken rondom een voorstelling/evenement (als u hiervoor toegangskaarten heeft gekocht)
  • Om met u in contact te kunnen treden en te reageren op door u gestelde vragen 
  • Om de nieuwsbrief van Lumière toe te kunnen sturen aan lezers die zich daarvoor hebben aangemeld
  • Voor het verbeteren van onze website en onze dienstverlening
  • Voor het analyseren van activiteiten van onze bezoekers met behulp van analyseprogramma’s voor beleidsdoeleinden 
  • Voor het kunnen verrichten van marktonderzoek en onderzoek naar onze dienstverlening 
  • Om uitvoering te kunnen geven aan eventueel op Lumière van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen

E-mail / Nieuwsbrief
Via een speciaal aanmeldformulier op de website van Lumière kunt u zich aanmelden voor de (digitale) nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief wordt elke week verstuurd om u op de hoogte te houden van de wekelijks uitgebrachte premièrefilms, het weekprogramma en speciale evenementen. Bij de e-mails die wij sturen worden gegevens opgeslagen in ons mailingsysteem, die vertellen of u de e-mail hebt ontvangen, hebt geopend en op welke link(s) u heeft geklikt. Dit doen wij om onze mailings te verbeteren en het aanbod beter af te stemmen op voorkeuren van de ontvangers. 

Afmelden nieuwsbrief
Via een afmeldlink onderaan de mail wordt u te allen tijde de mogelijkheid geboden u uit te schrijven voor onze nieuwsbrief (“opt-out”). U kunt ook een brief of e-mail (info@lumière.nl) naar onze klantenservice sturen. Uw afmelding wordt zo snel mogelijk verwerkt. Indien u ervoor kiest gebruik te maken van de opt-out mogelijkheid, ontvangt u van Lumière geen e-mails, anders dan e-mails die betrekking hebben op de voorstelling waarvoor u kaarten heeft gekocht (wijziging van aanvangstijd of zaal, afgelasting, informatie over uw bezoek, etc.). 

Cookies & Google Analytics
Lumière maakt gebruik van cookies om webstatistieken (Google Analytics) te verzamelen en zo onze website te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bepaalde gegevens bevatten die door uw browser worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Het beleid dat Lumière hanteert omtrent cookies vindt u in ons cookiebeleid. 

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies. U kunt uzelf afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. 

Hoe worden mijn gegevens bewaard?
De persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en niet aan derden ter beschikking gesteld. Overeenkomsten met betrekking tot uw gegevens worden altijd schriftelijk aangegaan met partijen die bevestigen dat zij zich aan de geldende wettelijke bepalingen zullen houden middels een verwerkersovereenkomst. 

Bewaartermijn
Lumière bewaart uw gegevens zolang deze actueel blijven voor het doel, of daarmee niet onverenigbare doelen, waartoe wij uw gegevens hebben verzameld. Persoonsgegevens van pashouders bewaren we zolang er diensten bij ons worden afgenomen en daarna niet langer dan 5 jaar. De gegevens van kaartkopers via de website worden opgeslagen in ons kaartverkoopsysteem voor een periode van 2 jaar. 

Hoe zijn mijn gegevens beveiligd?
Lumière heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover zij beschikt te beschermen tegen onopzettelijke of moedwillige manipulatie, verlies, vernietiging en/of tegen inzage door onbevoegden.

Kan Lumière deze Privacy Policy wijzigen?
Ja, Lumière behoudt zich het recht voor dit privacy statement te wijzigen. Via deze website wordt het actueel geldende privacy statement weergegeven. 

Inzage / wijziging gegevens
U heeft uiteraard recht op inzage in uw persoonsgegevens en het recht om correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens op te vragen. 

Contact
Voor vragen over het privacybeleid van Lumière en in verband met de verwerking van uw gegevens door Lumière, kunt u zich richten tot:

Lumière Cinema Restaurant Café 
t.a.v. Hortense Brounts
Bassin 88
6211 AK Maastricht
hortense.brounts@lumiere.nl